FAQs = Questions fréquentes

Nous prenons 2 à 4 jours pour traiter votre commande, puis 1 à 2 semaines pour vous la livrer.

Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.

Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez-nous par
email à contact@dentobrush.com.

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois,
l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez cependant tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l’adresse suivante :

contact@dentobrush.com.

Nos produits sont expédiés séparément selon votre commande. Si celle-ci contient, par exemple, des articles de deux entrepôts différents, il y aura donc deux livraisons. Le reste de la commande arrivera très certainement sous peu.

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé à l’adresse email : contact@dentobrush.com, et nous vous
enverrons un article de remplacement aussi vite que possible.

Oui, une foise votre commande effectué , nous vous enverrons un numéro de suivi sur votre boite mail.

Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez cependant tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l’adresse suivante : contact@dentobrush.com

Nous sommes situés à Tours en France.

Nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes liés à vos achats en ligne. Pour demander un remboursement dans les 14 jours suivant la commande (hors articles soldés), veuillez consulter notre politique de remboursement. Merci.